Existem diversos motivos que podem ocasionar este tipo de problema. Alguns vão desde erros de informação a problemas no ambiente de servidor. Reunimos abaixo as principais causas e soluções.
Possíveis causas
-
-
Verifique se informou o e-mail corretamente.
Ao finalizar a inscrição é possível verificar se o e-mail foi digitado corretamente:
Caso tenha informado um e-mail incorreto ou inativo, clique em "Alterar email" e realize a correção. Essa alteração pode ser feita em até 30 minutos após a inscrição.
Basta clicar no botão e preencher os dados corretamente:
Caso fala mais de 30 minutos que você realizou a inscrição aba um chamado com nosso suporte através do botão de ajudainformando o nome da empresa onde está se cadastrando, o nome e código da oportunidade, o seu nome igual ao usado na inscrição, o email errado e o correto.
Nosso time entrará em contato para confirmação de alguns dados e irá corrigir o email;
-
-
Verifique se sua caixa postal está cheia.
Se sua caixa postal estiver cheia você não receberá novos emails. Neste caso entre em contato com o suporte do seu email e realize a limpeza da sua caixa de email. - Emails marcados como SPAM!!
É extremamente importante que você não marque os nossos emails como spam. Também não se descadastre da lista de recebimento de emails. Caso isso ocorra, você não receberá mais os nossos comunicados. Caso você tenha feito isso sem querer entre em contato com o suporte no botão de ajuda. -
Verifique se o e-mail encontra-se na caixa de SPAM/LIXO ELETRÔNICO.
Isto é especialmente importante se você usa os serviços hotmail.com ou outlook.com. No caso de gmail, verifique também a caixa de promoções e siga as instruções mostradas ao final da inscrição para evitar que os nossos email sejam direcionados para essas caixas de entrada alternativas.
GMAIL:
OUTLOOK/ HOTMAIL:
OUTROS EMAILS:
Comentários
0 comentário
Artigo fechado para comentários.